CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

par LiRoyal.pl S.A.

basé à Poznań

1. Le présent règlement définit les conditions dans lesquelles LiRoyal.pl S.A., Młyńska Street 12/309, 61-730 Poznań, vendra par Internet, par le biais du site Web https://liroyal.pl Adresse électronique de l'entreprise : shop@liroyal.pl , téléphone de contact : +48 883 48 48

2. L'objet de la boutique en ligne https://liroyal.pl est la vente de biens via Internet

3. Chaque fois que les mots suivants sont utilisés dans ce document, ils doivent être compris comme signifiant :

a Réglementation - ce document ;

b Service - site web hébergé à https://liroyal.pl ;

c Utilisateur - une personne qui a enregistré un compte d'utilisateur ;

d Visiteurs - personne non inscrite, parcourant les annonces des utilisateurs ;

e Prestataire - propriétaire du service ;

f Consommateur - consommateur au sens du code civil ;

g Entrepreneur - entrepreneur au sens du code civil ;

h Blocage de compte - retrait de l'accès de l'Utilisateur à son compte dans le Service ;

i Liste de prix - le document fixant les prix des services, qui constitue une annexe au Règlement ;

j Abonnement - la rémunération convenue pour l'utilisation des services conformément à la liste des prix ;

k Panneau d'administration - les fonctionnalités permettant d'utiliser les services et de gérer les services par l'utilisateur enregistré, dans la mesure où elles sont fournies par le prestataire de services.

4. Les conditions générales s'appliquent à l'utilisation du service.

5. Le visiteur peut cesser d'utiliser le site Web à tout moment en quittant le site Web.

6. Pour pouvoir utiliser les fonctions du site Web autres que la navigation, vous devez vous inscrire et utiliser le site Web en tant qu'utilisateur.

7. L'utilisateur est tenu, au cours de la procédure d'enregistrement, de fournir toutes les données requises dans un état réel.. Le prestataire de services peut refuser de conclure un contrat ou s'en retirer ultérieurement si l'utilisateur remplit les données de manière incorrecte.

8. En cas de violation de la loi par l'utilisateur, le fournisseur de services a le droit d'interrompre la fourniture de services jusqu'à ce que l'explication soit donnée.. Le prestataire de services n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur en raison de ce qui précède.

9. L'utilisateur reçoit du fournisseur de services un accès au panneau d'administration.. L'utilisation du panneau d'administration remplace les ordres séparés, les affectations, etc.

10. Il est interdit de placer dans le service toute forme de publicité ou de promotion de sites web autres que le service et de copier ou dupliquer le contenu des publicités ou leurs éléments.

11. Lors de l'utilisation du service, l'utilisateur est tenu de ne pas porter atteinte aux intérêts personnels de tiers, de ne pas fournir ou transmettre des contenus interdits par la loi et d'utiliser le service d'une manière qui ne perturbe pas son fonctionnement.. L'utilisateur s'engage à ne pas placer sur le site Web des publicités concernant des biens provenant de délits.

12. Si le matériel mis en ligne sur le Site constitue une œuvre au sens de la loi sur le droit d'auteur, l'Utilisateur déclare qu'il en détient tous les droits et accorde au Prestataire une licence gratuite, illimitée dans le temps et dans l'espace, pour distribuer l'œuvre et ses versions modifiées, sans que l'Utilisateur n'exerce ses droits personnels

13. Si un tiers fait une réclamation contre le prestataire de services en raison d'une violation de la loi ou de la coutume par l'utilisateur, l'utilisateur est tenu de procéder immédiatement à la contestation et de conduire à la libération du prestataire de services de toute responsabilité.

14. Les parties excluent mutuellement toute responsabilité en cas de force majeure et de dysfonctionnement du service et des logiciels malveillants.

15. L'utilisateur accepte que des éléments du contenu des publicités soient utilisés à des fins analytiques et statistiques.

16. Le fournisseur de services n'est pas responsable envers les visiteurs de l'exactitude des publicités.

17. L'utilisateur est tenu de payer en temps voulu l'abonnement et les autres frais résultant de la liste de prix et accepte de recevoir les factures par voie électronique.

18. Les plaintes de l'utilisateur seront traitées dans les 30 jours suivant leur présentation.. L'absence de réponse du prestataire de services dans le délai présenté équivaut à une prise en compte positive de la plainte

19. Les parties s'engagent à résoudre tout litige à l'amiable, en tenant compte de la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne.

20. Les dispositions en matière de plaintes n'excluent pas les droits des Consommateurs

21. Toute modification du règlement sera communiquée aux utilisateurs sur le site Web et prendra effet dans les 14 jours suivant la date de l'avis.

22. Afin d'utiliser correctement les services, le client doit disposer d'un matériel informatique et de logiciels répondant aux exigences minimales suivantes :

a. N'importe quel navigateur web ;

b. Cookies et Java Script activés

23. Il est interdit au client de soumettre un contenu de nature illégale.

24. Plaintes et retours :

a. L'acheteur a le droit de se retirer de l'accord et de renvoyer les biens commandés sans fournir de raison et en supportant les coûts en soumettant une déclaration écrite de retrait de l'accord conclu à distance dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de l'envoi.. Les produits doivent être retournés intacts, sans aucun dommage, dans leur emballage d'origine.. La base de l'acceptation du retour par LiRoyal.pl S.A.. un reçu fiscal ou une facture TVA est joint à l'achat. Dans ce cas, LiRoyal.pl S.A.. rembourse à l'acquéreur les frais d'achat des biens dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de l'acceptation des biens retournés et de la réception de la déclaration de rétractation du contrat de vente par l'acquéreur, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l'acquéreur, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'un mode de remboursement différent n'entraînant aucun frais pour lui, au numéro de compte bancaire indiqué par l'acquéreur. Le retour a lieu aux frais de l'acheteur ;

b. Les plaintes sont traitées au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception par le Vendeur de l'envoi contenant les biens annoncés ;

c. Les plaintes doivent être envoyées par e-mail à l'adresse suivante shop@liroyal.pl Avant d'expédier les marchandises faisant l'objet de la plainte, veuillez informer LiRoyal.pl S.A.. sur le retour prévu à l'adresse e-mail : shop@liroyal.pl ou par téléphone au +48 883 48 48, en indiquant la raison exacte, la quantité des marchandises annoncées, le numéro de commande ;

d. La base de l'acceptation de la plainte est la facture TVA pour l'achat de marchandises, confirmant l'exécution de la commande et une description de la raison de la plainte dans l'e-mail ;

e. Le client a le droit de se plaindre des biens achetés en cas de défauts physiques des biens et d'incompatibilité des biens reçus avec la commande ;

f. LiRoyal.pl S.A. n'est pas responsable des dommages aux marchandises résultant de leur utilisation inappropriée ;

g. Les défauts physiques des marchandises doivent être signalés par l'acheteur immédiatement, au plus tard dans les 7 jours suivant la réception de l'expédition ;

h. En cas d'acceptation de la plainte, les produits endommagés ou défectueux seront remplacés par un autre produit de pleine valeur.. Si le remplacement du bien est impossible en raison de l'épuisement des stocks du bien dans l'entrepôt ou à la demande du Client, le Vendeur restitue l'équivalent du prix du bien annoncé ou proposera au Client d'autres biens de valeur similaire disponibles dans le magasin ;

i. LiRoyal.pl S.A. met tout en œuvre pour sécuriser les données personnelles confiées par le donneur d'ordre.. Les informations recueillies de cette manière sont utilisées uniquement dans le but de fournir le service commandé ; les données ne sont en aucun cas partagées avec des entités externes, à l'exception des entreprises de transport et de messagerie qui desservent LiRoyal.pl S.A.. et ses clients, les banques et les bureaux de poste desservant LiRoyal.pl S.A., ces données sont nécessaires pour effectuer la vente par correspondance et exécuter la commande.