CONDICIONES DE SERVICIO
por LiRoyal.pl S.A.
con sede en Poznań
1. Este Reglamento establece los términos y condiciones bajo los cuales LiRoyal.pl S.A., calle Młyńska 12/309, 61-730 Poznań, venderá por Internet, a través del sitio web https://liroyal.pl Dirección de correo electrónico de la empresa: shop@liroyal.pl teléfono de contacto: +48 883 48 48
2. El objeto de la tienda online https://liroyal.pl es la venta de productos a través de Internet
3. Siempre que se utilicen las siguientes palabras en este documento, se entenderá que se trata de ellas:
a Normativa - este documento;
b Servicio - sitio web alojado en https://liroyal.pl ;
c Usuario - una persona que ha registrado una cuenta de usuario;
d Visitantes - persona no registrada, navegando por los anuncios de los usuarios;
e Proveedor - propietario del Servicio;
f Consumidor - consumidor en el sentido del Código Civil;
g Empresario - empresario en el sentido del Código Civil;
h Bloqueo de cuentas - retirada del acceso del Usuario a su cuenta en el Servicio;
i Lista de precios - el documento que establece los precios de los servicios, que constituye un anexo del Reglamento;
j Suscripción - la tarifa acordada por el uso de los servicios según la Lista de Precios;
k Panel de administración - la funcionalidad que permite utilizar los servicios y gestionar los servicios por parte del Usuario registrado en la medida en que los proporcione el Proveedor de Servicios
4. Los Términos y Condiciones se aplican al uso del Servicio
5. El Visitante puede dejar de utilizar el Sitio Web en cualquier momento abandonando el Sitio Web
6. Para utilizar otras funciones del sitio web distintas de la navegación, debe registrarse y utilizar el sitio web como usuario
7. El usuario está obligado durante el proceso de registro a proporcionar todos los datos requeridos en un estado verdadero. El Proveedor de Servicios puede negarse a celebrar un contrato o retirarse del mismo en un momento posterior si el Usuario rellena los datos de forma incorrecta
8. En caso de violación de la ley por parte del Usuario, el Proveedor de Servicios tiene derecho a interrumpir la prestación de servicios hasta que se explique. El Proveedor de Servicios no será responsable de los daños y perjuicios sufridos por el Usuario como consecuencia de lo anterior
9. El usuario recibe del proveedor de servicios acceso al panel de administración. El uso del Panel de Administración sustituye a las órdenes separadas, las asignaciones, etc.
10. Está prohibido colocar en el Servicio cualquier forma de publicidad o promoción de sitios web distintos del Servicio y copiar o duplicar contenidos de anuncios o sus elementos
11. Al utilizar el Servicio, el Usuario se obliga a no infringir los intereses personales de terceros, a no proporcionar o transmitir contenidos prohibidos por la ley y a utilizar el Servicio de forma que no perturbe su funcionamiento. El Usuario se compromete a no colocar en el Sitio Web anuncios relativos a bienes procedentes de delitos
12. Si el material publicado en el Sitio constituye una obra en el sentido de la ley de derechos de autor, el Usuario declara que posee todos los derechos sobre ella y concede al Proveedor de Servicios una licencia libre de derechos, ilimitada en el tiempo y en el territorio, para distribuir la obra y sus versiones modificadas, sin que el Usuario ejerza sus derechos personales
13. Si un tercero presenta una reclamación contra el Proveedor de Servicios debido a la violación de la ley o de las costumbres por parte del Usuario, el Usuario está obligado a proceder inmediatamente con la disputa y llevar a la liberación del Proveedor de Servicios de cualquier responsabilidad
14. Las partes excluyen mutuamente la responsabilidad en caso de fuerza mayor y mal funcionamiento del Servicio y del malware
15. El usuario acepta la utilización de elementos del contenido de los anuncios con fines analíticos y estadísticos
16. El Proveedor de Servicios no es responsable ante los Visitantes de la exactitud de los anuncios
17. El Usuario está obligado a pagar puntualmente la Suscripción y las demás tasas que resulten de la Lista de Precios y acepta recibir las facturas por vía electrónica
18. Las reclamaciones de los usuarios se tramitarán en un plazo de 30 días desde su presentación. La falta de respuesta del Proveedor de Servicios en el plazo presentado equivale a una consideración positiva de la reclamación
19. Las partes se comprometen a resolver los posibles litigios de forma amistosa, teniendo en cuenta la plataforma europea de resolución de litigios en línea
20. Las disposiciones en materia de reclamaciones no excluyen los derechos de los consumidores
21. Cualquier cambio en el Reglamento se comunicará a los usuarios en el sitio web y entrará en vigor en un plazo de 14 días a partir de la fecha del aviso
22. Para poder utilizar correctamente los servicios, el Cliente debe disponer de un hardware y un software que cumplan los siguientes requisitos mínimos:
a. Cualquier navegador web;
b. Cookies y Java Script habilitados
23. Se prohíbe al cliente enviar contenidos de carácter ilícito
24. Reclamaciones y devoluciones:
a. El Comprador tiene derecho a rescindir el contrato y devolver la mercancía pedida sin indicar el motivo y asumiendo los costes, presentando una declaración escrita de rescisión del Contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción del envío. Los productos deben devolverse intactos, sin ningún daño, en su embalaje original. El fundamento de la aceptación de la devolución por parte de LiRoyal.pl S.A. es un recibo fiscal o una factura con IVA adjunta a la compra. En ese caso, LiRoyal.pl S.A. reembolsará al Comprador los costes de compra de los bienes en un plazo de 14 (catorce) días laborables a partir de la aceptación de los bienes devueltos y de la recepción de la declaración de desistimiento del contrato de venta por parte del Comprador, utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Comprador, a menos que el consumidor haya acordado expresamente un método de reembolso diferente que no implique ningún coste para él al número de cuenta bancaria indicado por el Comprador. La devolución se realiza a cargo del Comprador;
b. Las reclamaciones se tramitan en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción por parte del Vendedor del envío con la mercancía anunciada;
c. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección shop@liroyal.pl Antes de enviar la mercancía objeto de la reclamación, informe a LiRoyal.pl S.A. sobre el regreso previsto a la dirección de correo electrónico: shop@liroyal.pl o por teléfono al +48 883 48 48, indicando el motivo exacto, la cantidad de la mercancía anunciada y el número de pedido;
d. La base para la aceptación de la reclamación es la factura con el IVA de la compra de bienes, que confirma la ejecución del pedido y una descripción del motivo de la reclamación en el correo electrónico;
e. El Cliente tiene derecho a reclamar la mercancía adquirida en caso de defectos físicos de la misma e incompatibilidad de la mercancía recibida con el pedido;
f. LiRoyal.pl S.A. no será responsable de los daños que sufran los bienes como consecuencia de un uso inadecuado de los mismos;
g. Los defectos físicos de las mercancías deben ser notificados por el Comprador inmediatamente, a más tardar en los 7 días siguientes a la recepción del envío;
h. En caso de aceptar la reclamación, los productos dañados o defectuosos serán sustituidos por otro producto de valor completo. Si la sustitución de la mercancía fuera imposible debido al agotamiento de las existencias de la misma en el almacén o a petición del Cliente, el Vendedor devolverá el equivalente del precio de la mercancía anunciada u ofrecerá al Cliente otra mercancía de valor similar disponible en el almacén;
i. LiRoyal.pl S.A. hace todo lo posible para asegurar los datos personales confiados por el Ordenante. La información recopilada de este modo se utiliza únicamente para la prestación del servicio solicitado; los datos no se comparten de ningún modo con entidades externas, a excepción de las empresas de envío y mensajería que prestan servicio a LiRoyal.pl S.A. y sus clientes, los bancos y las oficinas de correos que prestan servicio a LiRoyal.pl S.A., estos datos son necesarios para realizar la venta por correo y ejecutar el pedido
